【2025年版】【図解】ビルドトラップ#12｜通知は“1通・直着・抑制”：翌日カードでD1を上げる実装

1. なぜ“通知の増量”が罠になるのか（D1の誤解を解く）

導入（200〜300字）：D1は「通知で呼び戻せば上がる」と誤解されがちです。実際には、開封の“瞬間最大風速”に引っ張られて判断すると、再開TTV（翌日、価値体験へ戻るまでの時間）がじわじわ悪化します。toCでもtoBでも、復帰直後に“迷い”があると離脱が増えます。私は、通知の本数や時刻をいじるより先に、復帰後の一歩目を確定する——つまり「翌日カード」を置く方が再現性が高いと学びました。

要点：通知の効果は短命／復帰直後の迷いが増えると再開TTV↑／D1は“戻した人数”ד戻ってからの速さ”で決まる／Aha→TTV→D1の線で施策を評価する／toBは決裁者と実装者で“翌日カード”を分ける。
具体例：通知を2通→1通に減らし、ホームに「続きから再開」カードを設置。開封率は横ばいでも、再開TTVが-18%となりD1+6pt。

【兆候チェック（コピペ可）】
□ 通知本数が週次で増えている
□ 開封率の議論ばかりで、再開TTVが共有されない
□ 復帰後の“次ボタン”が毎回違う（直着できない）
→ 1つでも該当なら、翌日カード＋1通・直着・抑制へ。

まとめ：D1は「戻す力」より「戻ってからの速さ」で決まる。通知増量は本質から外れる。

2. 設計：翌日カード × “1通・直着・抑制”（toC/toBの違いも含めて）

導入（200〜300字）：翌日カードは、“きのうの続き”に1タップで戻すUIです。toCはホーム1行目に、toBはダッシュボードの冒頭に。通知は1通だけ、リンク先は翌日カードへの直着、連続行動のときは抑制（送らない）を原則にします。これで通知の役割を「呼び戻す」ではなく「直着させる」に限定でき、D1と再開TTVの両方が整います。

要点：カードは“動線の復元”に特化／説明は2行以内／候補は最大3件（直近のタスク）／toBは決裁者向け（承認）と実装者向け（設定）を別カードで提示／通知は既読・当日再開済みで抑制。
具体例：toBで、管理者には「本日の承認2件」カード、実装者には「初期設定の続き」カードを同時に表示。

【設計チェックリスト（貼り替え可）】
□ ホーム最上段に“翌日カード”を常設（toBは2枚並列）
□ 文言は2行、候補は3件まで、行き先は“続き”
□ 通知は1通のみ／リンク先は翌日カードへ直着
□ 既読・当日再開済みのユーザーには抑制
□ 迷いが出たUI細部は変更窓24hで現場裁量

まとめ：通知は“直着装置”。翌日カードが主役、通知は脇役で十分。

3. PRDは“一枚”に畳む：MetricsとTrade-offを先に書く

導入（200〜300字）：通知テーマは好みが入りやすいので、PRDを薄くして合意を先に作ります。Goalは“翌日、続きへ直着”の一文。MetricsはD1（new対象）＋副指標に再開TTV。Trade-offでは「情報量↓」「自由度↓」を許容宣言。Scopeは“翌日カード設置”と“通知1通化”だけに絞り、分岐や配信最適化はNon-Goalsへ退避させます。

要点：PRDの重さは敵／撤退と変更窓を先に明記／toBは意思決定者と実装者でAhaを分ける。
具体例：メール＋プッシュの2通運用をやめ、プッシュ1通のみ＋翌日カード直着に切替。

【PRD一枚（コピペ可）】
Goal：newが翌日「続き」を1タップで再開（D1）
Scope：翌日カード設置／通知は1通・直着・抑制
Metrics：D1 +◯pt／再開TTV -◯%／副=Ahaへの波及 +◯pt
Trade-off：情報量↓・自由度↓ を許容（好みは後送）
Non-Goals：多段配信最適化／大量セグメント分岐
撤退：D1未達 or 再開TTV悪化が2週連続→B案へ
変更窓：UI細部は24hで現場裁量（文言・位置）

まとめ：一枚PRDがあれば、政治は入らない。速度と安全が両立する。

4. 計測と判定：中央値×前後2週間、相対差分で答える

導入（200〜300字）：D1運用の失敗は、平均や当日比較に引っ張られること。判定は“前後2週間×中央値”、対象はnew限定、回答は相対差分のみ。ダッシュボードは3カード（Aha率／TTV中央値／D1）＋前後スクショで十分です。再開TTVが悪化するなら、通知は正しくても“直着先”が迷わせている可能性が高いので、翌日カードの文言と候補数を見直します。

要点：当日スパイクを見ない／中央値で裾を締める／副指標＝再開TTV／前後スクショを必須化。
具体例：前後比較でD1+5pt／再開TTV-22%を確認、Ahaは翌週+3pt波及。

【判定台本（Slack直貼りOK）】
結論：D1 +◯pt／再開TTV -◯%（対象=new／前後2週×中央値）
根拠：翌日カード直着／通知1通化（前後スクショ添付）
次手：候補3→2へ圧縮／文言を「続きから再開」に統一
変更窓：コピー・位置は24hで現場裁量

まとめ：数字は“相対差分×中央値”。スパイクを無視できる設計が強い。

5. 運用：10分レビュー×合意ログ×逆指標で“止め方”までセット

導入（200〜300字）：通知は暴走しやすいので、止め方を先に決めます。週次10分レビューで「結論→論点→決定→変更窓→合意ログ」を読み上げ、逆指標（問い合わせ↑／戻る率↑／再開TTV↑）を監視。悪化なら即停止してB案へ。合意ログは1行でSlack直着、資料は最新版のみ共有。私は、この型に変えてから“通知合戦”を見なくなりました。

要点：採択は上位2手のみ／好みは変更窓で扱う／撤退は“未達×2週”。
具体例：「翌日カード」と「候補即表示」を採択し、動画追加はNon-Goalsへ。

【10分レビュー（コピペ可）】
結論：D1の底上げ継続。再開TTVの裾を短縮
決定：翌日カード最上段固定／通知は1通・直着・抑制
判定：金曜18:00 前後2週×中央値（対象=new）
逆指標：問い合わせ↑／戻る率↑／再開TTV↑は即停止
合意ログ：[Decision][期限][変更窓] を1行で記録

まとめ：運用＝“決める・残す・止める”の三点セット。D1は習慣で作る。