「通知を増やしたのに、戻ってこない」――BtoBtoCの現場で何度も見た景色です。あるとき私はチームにこう伝えました。「通知は“呼び戻す”ためではなく、続きに直行させるための道具だ」と。
結論：通知は『成功トースト→再開導線→翌日1回の通知』の順に設計し、頻度・タイミング・抑制ルールを厳格に運用すれば、翌日活性（D1）は静かに上がります。
1. なぜ通知で伸びないのか（ねらい→やり方→失敗と直し方）
ねらいは「説明ではなく再開を起こす」こと。やり方は、Aha直後の成功トーストで“続き”を示し、アプリ内に常設の再開導線を置き、翌日に1回だけ直行リンクを送る。失敗は、頻度で押し切ることと、長文説明の通知。直し方は、動詞→所要→次の一手の文面に固定し、抑制ルールで“うるささ”を物理的に封じます。
Aha→TTV→翌日活性の並べ方はKPI設計と運用ガイドで整えると、通知の順番と判定が一気に明確になります。
通知運用セット（PDF）
頻度・タイミング・抑制ルールの雛形／文面テンプレ／会議台本を1ファイルに。
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2. 設計の3原則：頻度×タイミング×抑制
通知は3点の掛け算です。頻度＝「一週間の上限」、タイミング＝「Aha/再開/未完了のどこで打つか」、抑制＝「誰に出さないか」。この3点が揃うと、D1は素直に動きます。
【通知の骨格（コピペOK）】
目的：翌日活性（D1）の底上げ
順番：1) 成功トースト「続き（30秒）」→ 2) 再開導線常設 → 3) 翌日通知1回
頻度：週2回上限（Aha後1回＋未完了のリマインド1回）
抑制：受信直近24h／開封未操作2回以上／苦情フラグ／夜間22-7時3. 頻度の決め方（週2上限が基本線）
週次運用では、1ユーザーあたり週2回が実務上の上限です。Aha達成直後の翌日通知と、未完了タスクのリマインドで終わらせる設計にすると、嫌われにくく、運用もシンプルになります。
- 週2の内訳：翌日通知1回＋未完了リマインド1回
- 同一カテゴリの連投は不可（例：通知→通知ではなく、バナー→通知）
4. タイミング設計（Aha・再開・未完了）
“いつ打つか”は行動に接続させます。Aha直後は成功トースト、当日中はアプリ内の再開導線、翌日に1回だけ通知。
【タイミングの型】
Day0：Aha直後＝成功トースト「続き（30秒）」を表示
Day0：常設バナー＝「前回の続きから再開（1タップ）」
Day1：同時刻±6hで通知1回（直行リンクのみ）5. 抑制ルール（サプレッション）を先に決める
“出さない”基準が弱いと炎上します。現場で効いたルールを最初から埋め込みましょう。
【抑制ルール（擬似コード）】
if last_received_within(24h): suppress()
if opened_and_no_action(2): suspend(7d)
if complaint_flag or optout: block()
if quiet_hours(22:00-07:00): shift(+8h)
if D1_goal_reached: stop_category("onboarding")6. 文面テンプレ（通知・バナー・トースト：40例）
読ませずに“押させる”ための短文集です。すべて動詞→所要→次の一手で統一しています。
- 昨日の続き、30秒で完了（直行）
- テンプレで保存（30秒）
- 前回の続きから再開（1タップ）
- この条件で保存（あとで変更可）
- 空のまま始める（30秒）
- サンプルを読み込む（10秒）
- 下書きを保存（自動）
- 貼り付けて分割（すぐ編集）
- 通知はこれ1回だけ（安心してどうぞ）
- 昨日の保存を仕上げる（30秒）
- 続きへ移動（1タップ）
- 見本どおりに作る（30秒）
- 今日の分を登録（60秒）
- このまま提出（修正可）
- 一括で読み込む（後で編集）
- 候補から選ぶ（15秒）
- 住所を検索して保存（30秒）
- 最短ルートで作成（60秒）
- 再開ポイントを設定（自動）
- この設定で保存（すぐ変更可）
- 昨日の続き、ここから（直行）
- あと2項目で完了（30秒）
- サンプルで確認（10秒）
- 最初の保存へ進む（30秒）
- 前回の続きに戻る（1タップ）
- 今日のタスクを作る（30秒）
- テンプレを選ぶ（すぐ保存）
- この条件で表示（すぐ反映）
- 下書きを共有（URL）
- 習慣化の第一歩（30秒）
- いまだけ通知（今回1回）
- あとで設定に逃がす（OK）
- 迷ったらサンプルから（30秒）
- 数字だけでOK（記号不要）
- 再開バナーを表示（自動）
- 次の手順へ進む（30秒）
- このテンプレで続き（30秒）
- 前回の保存を仕上げる（60秒）
- 1タップで再開（続きへ）
- 今日中にここまで（30秒）
7. ダッシュボード：先行指標だけを毎日見る
遅行は別紙。毎朝の“見る順番”を固定すると、意思決定が速くなります。
- Aha達成率（旧版比）
- TTV P50/P95（週次）
- 翌日活性（再開直行率：resume_opened）
- 通知到達→直行率（delivery→resume_opened）
8. 15分の運用台本（司会用）
説明は短く、基準の修正だけを受けます。下のまま読み上げれば終わります。
[00-02] 目的：D1の底上げ（Aha/TTVは維持）
[02-07] 差分：Aha +pp／TTV −分／D1 +pp
[07-10] 基準修正：頻度/タイミング/抑制のどこを直す？
[10-13] 入替宣言：撤退/継続/新規（次回の評価指標も確定）
[13-15] ログ化：5行ログに追記→Slack共有9. ありがちな失敗→即置き換え
該当したらその場で差し替えればOK。次週のD1が素直に動きます。
- 連投で押す：週2上限＋カテゴリ連投禁止に切替
- 長文の注意：成功トーストと再開導線に移管
- 夜間の誤爆：静穏時間（22-7時）を強制シフト
通知運用セット（PDF）
頻度・タイミング・抑制・文面テンプレ・台本の完全版はnoteで。
FAQ
- Q. 通知なしでもD1は上がりますか？
- A. はい。まずは成功トーストと再開導線で上がります。通知は最後の1手です。
- Q. 週2では足りない気がします。
- A. 足りない場合は“アプリ内誘導”を増やしてください。通知を増やすより嫌われず、D1は安定します。
- Q. 苦情が来たらどう運用しますか？
- A. 苦情フラグで即ブロック→7日サスペンド→再許可をデフォルトに。ログで解除可にします。
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