はじめに：会議室で止まる足を、前に出すために
「どれも大事に見える。どれからやるべきでしょう？」——ジュニアPdMの1on1で、いちばん多い相談です。私自身、BtoBtoC領域でゼロイチからグロースまで経験してきましたが、“決め切る”技術は最初の壁でした。事業価値（収益・成長）と顧客価値（体験・満足）を両立させるには、感覚ではなく共通の物差しが要ります。その代表がRICEです。
RICEとは？4つの要素で「効果÷コスト」を公平に測る
RICEは、施策や機能をReach・Impact・Confidence・Effortで評価し、スコア＝(Reach × Impact × Confidence) ÷ Effortで並べる考え方。数字は厳密でなくてOK。重要なのは、同じ前提で比較することです。
- Reach（到達）：一定期間に影響を受けるユーザー/案件の数（期間を必ず明記）。
- Impact（影響）：対象に与える変化の大きさ（KPIへの寄与で語る）。
- Confidence（確信度）：上記見積りの根拠の強さ（定性/定量/実験）。
- Effort（工数）：実装〜リリースまでの総コスト（開発＋CS/営業/法務など巻き込み含む）。
Impactは先行指標（例：TTV短縮、主要機能の活用率、オンボ完了率）に紐づけると、遅行指標（売上、LTV）も結果的に押し上げやすい。数値理解が不安なら、まずはデータ分析の基本から押さえましょう。
スコア算出：チームで5分、これだけ合わせれば回り出す
- 比較期間を固定：Reachは「四半期に影響を受けるユニークユーザー数」のように期間を揃える。
- Impactは段階評価：1（小）/2（中）/3（大）。KPIへの寄与シナリオを一行で明記。
- Confidenceは根拠付き：ユーザーインタビュー/既存データ/実験のどれで裏付けたか書く。
- Effortは総コスト：開発だけでなく、CSマニュアル、営業トーク、法務確認も含める。
「数字を読まずに雰囲気で決める」失敗は典型です。基礎は数字を読まない失敗と対策をどうぞ。
簡易ケース：どれを先にやる？（会話形式）
後輩：「A: 新規LP改善、B: オンボ導線改善、C: 既存顧客向け機能チップ——どれから行きます？」
私：「四半期で比較しよう。Reachは、A＝新規訪問UU、B＝新規登録者、C＝既存MAU。ImpactはTTV短縮と活用率に効くB/Cが高め。Confidenceはインタビューの裏付けがあるBが高い。Effortは、BはUI改修で中、Cは実装軽め、Aは関係者多く重め。……で、並べるとB→C→Aになりそう。」
「なぜそう決めたか」が共有できると、納得度とスピードが同時に上がります。インタビュー設計はユーザーインタビューの基本、合意形成はコミュニケーション術が役立ちます。
現場あるあるの落とし穴（回避策つき）
- Reachの期間が人によってバラバラ：四半期/1ヶ月など期間をヘッダに明記。
- Impactが“願望数値”：KPIへの寄与シナリオを文章化。意思決定の基礎は優先順位の本質を参照。
- Confidenceの根拠が弱い：定性は発言ログ、定量はダッシュボードURLを必ず添える。
- Effortが開発だけ：CS/営業/法務の工数も。抜けると実装後に詰まる。
- スコアの“細かさ”にこだわる：1桁精度で十分。議論時間は仮説検証へ。
「ユーザー起点」の看板で視野が狭まる罠はこの解説も併読を。
RICEは“武器”であって“正解”ではない
RICEは合意形成の装置です。フェーズに応じて、Confidenceに重み（探索期）、Effortを厳しめ（リソース逼迫）など、基準をカスタムして構いません。中期の整合はロードマップ作成ガイドで。
私の現場メモ：事業価値×顧客価値の“両輪”で回す
私の強みは、機能開発だけでなく営業やCSまで含む広義のプロダクト視点です。RICEでも、Impactを「KPIに効くか」だけでなく、「顧客が価値を感じるまでの摩擦が減るか」で評価する。これだけで選択は大きく変わります。
明日から使える：チーム実装の手順（保存推奨）
- 四半期キックオフで評価軸の定義を配布（期間・段階評価の基準・根拠の書き方）。
- 各施策オーナーが1枚メモ（課題/仮説/Reach/Impact/Confidence根拠/Effort/リスク）。
- 週次で上位10件をレビューし、トップ3のみ実行へ。捨てた理由もログ化。
- 実行後はKPIダッシュボードとスプリント運用で振り返り、次のRICEに学びを反映。
関連リンク（内部）
note特典のご案内
この記事のRICE運用を現場に落とし込めるよう、「PdMスキルテンプレート集」（企画書・要件定義・KPT・仮説メモ）と、半年スパンで動ける「キャリア戦略シート」を有料noteで配布しています。RICE用の1枚シートと段階評価サンプルも同梱。
まとめ：決め切る勇気は、共通の物差しから生まれる
RICEは、完璧な予測のためではなく、チームで前に進むための速度装置です。Reach/Impact/Confidence/Effortを同じ前提にそろえれば、議論は短く、実装は速く、学習は早くなる。まずは今週のプランニングで、トップ3をRICEで決めるところから始めましょう。迷いは減り、成果は積み上がります。
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