【2025年版】【図解】toB/toCで“今日動く”PdMの型｜Aha→TTV→D1と合意設計を最短で回す

結論：toCは「体験の一行（Aha）」、toBは「合意と受入」。この順でAha→TTV→D1を回すと、今日からチームが前に進みます。

匿名のPdM組織でマネージャーをしている私から、現場の“回し方”を共有します。機能の厚みより、先に「最初の成功」までの距離を縮める。これだけで意思決定は驚くほど軽くなります。

Aha→TTV→翌日活性の順で見ると意思決定が速くなります。詳しくはKPI設計と運用ガイドへ。

UI/UX（toC）の勝ち筋：Aha→TTV→D1で“最初の成功”を最短化

（導入）toCは説明よりも体験です。ユーザーが「わかった！」と感じる最初の到達点＝Ahaを時間つきの一行で決め、そこまでの時間（TTV）を詰め、翌日にまた使う（D1）兆しで定着を測ります。仕様の厚みより、最初の成功までの距離を短くすることがCVRと継続に直結します。

（要点）まずAhaを「3分で◯◯完了」の一行に固定。見出しは“結果の約束”を書き、クリックは1つに絞り、入力は自動補完と遅延バリデーションで摩擦を削る。TTVはp50→p95の順に短縮し、D1は保存→再開など“小さな継続”を計測。遅行（売上）は確認用に回すと意思決定が速い。

コピペ素材（Aha一行テンプレ）
誰が：◯◯な新規ユーザー／どの瞬間：初回◯◯後／何ができる：◯分で◯◯を◯◯まで完了
判定：Aha到達率／TTV（p50,p95）／D1

（具体例）問い合わせフォームで電話番号入力で離脱していたケース。見出し直下に「2分で結果を保存 ― 電話はかかりません」を置き、電話番号は後段へ移動。入力中はエラー非表示（確定後だけ）に変えると、Aha到達率とTTV p50が即改善しました。

（まとめ）体験の一行→最短経路。この順でしか勝てません。

テックリード（toB）の勝ち筋：非ゴール×受入基準で合意を速く

（導入）toBはステークホルダーが多く、決まらないまま機能が増殖しがち。先に「やらないこと（非ゴール）」を3つ決め、受入基準（G/W/T＋性能p95）を一本化すると、合意が一気に進みます。

（要点）非ゴールを最初に明記→ユースケース→仕様→受入基準の順で一枚に。MVPは“小機能”ではなく「最大不確実性を計測して判定日で決め切る装置」。合意は“差分→学び→次”の三行で更新します。

コピペ素材（PRD断片＋受入基準）
【Goal】Aha＝3分で◯◯完了（到達率＋◯pt）
【Non-Goals】①◯◯は今期やらない ②監査ログは検索のみ ③自動レポは次期
【Acceptance】Given◯／When◯／Then 応答p95 ≤ 1500ms、例外◯◯は◯◯処理

（具体例）CSV取込10万行：p95 90秒以内、重複はスキップし差分上書き。判定日◯/◯でスパイク結果によりA/B案のどちらかに決定。

（まとめ）非ゴールと受入を先に。合意は速度が命です。

フォームCVRは「コピー→導線→バリデーション」の順で効かせる

（導入）toCの戦場はフォーム。見出しは「結果の約束」に差し替え、クリックを1つに絞り、入力摩擦を徹底的に減らすのが近道です。説明は後で良い。

（要点）見出し＝結果の約束／クリック1つ／自動補完→順番最適化→遅延バリデーション／エラー文は「原因→行動」を一行で。画像は遅延、推薦は次画面に逃がして初回を軽くします。

コピペ素材（即差し替えコピー）
NG：「ご連絡先をご入力ください」→ OK：「2分で見積り結果を保存 ― 電話はかかりません」
NG：「次へ」→ OK：「この条件で保存」

（具体例）エラー文を「怒る→導く」へ変更。例：メール「正しくありません。例：name@example.com」、電話「数字のみ（ハイフン不要）」。p95の入力時間が短縮され、D1も微増しました。

（まとめ）コピーと導線がAhaを最短化します。

価格のワナは“価値設計”で解く（無料化は最後の手段）

（導入）「高い」は症状であり原因ではありません。価値不足／手間／不確実性のどれかに分解して手当てすると、CVRとD1が同時に伸びます。

（要点）価値＝成果の可視化（プレビュー・ビフォーアフター）。手間＝入力短縮と待ち時間削減。不確実性＝電話不要・料金の見える化・返金保証。Ahaに最短で届くよう設計します。

コピペ素材（価値仮説分解シート）
症状：「高い」／仮説①価値不足（何が足りない？）／仮説②手間が重い（どこが面倒？）／仮説③不確実性（何が不安？）
解法：プレビュー／保証／「電話不要」明記／体験短縮の組合せ

（具体例）「結果が見えるまで不安」→ プレビュー＋返金保証＋“電話不要”の明記で離脱が減少。購入後のD1も向上しました。

（まとめ）“高い”は原因の入れ物。分解して設計すれば解けます。

FAQ

Q. Ahaが決め切れません。最初の一手は？

A. 暫定で「◯分で◯◯完了」を置き、翌週の到達率とヒアリングで更新。止まるより速いです。

Q. 数字が取りづらい時は？

A. 代理指標（完了率/再開率/応答p95）で差分を作れば十分戦えます。判定は先行指標に限定してください。

Q. toB寄りの組織でも使えますか？

A. 使えます。非ゴールを先に置き、受入基準と判定日を決めるだけで、合意が軽くなります。