【2025年版】【図解】ユーザーストーリーマップ完全版｜Aha→TTV→D1に効く5ステップとテンプレ（即コピペ可）

結論：ユーザーストーリーマップ（USM）は「Aha→TTV→D1」に直結させて描くと、企画も優先順位も一気に決まります。

夕方の壁一面、付箋で埋まった会議室。若手が黙り込み、誰も決められない——匿名のPdM組織のマネージャーとして、私はそこで必ず“体験の一行（Aha）”から始めます。Aha（初回価値）→TTV（価値到達時間）→D1（翌日活性）でマップを読めるようにすれば、議論は自然にMVPとKRsへ収束します。

Aha→TTV→翌日活性の順で見ると意思決定が速くなります。詳しくはKPI設計と運用ガイドへ。

1. なぜUSMはAha/TTV/D1に効くのか（考え方と設計の骨）

（導入）USMは「ユーザーが価値に到達する道のり」を可視化する道具です。体験の核＝Ahaを時間つきの一行で言い切り、その最短到達を邪魔する摩擦を並べ、遅い人（p95）を救う打ち手から優先します。結果、MVPの線（カットライン）が自ずと引け、翌日の“続きやすさ”（D1）まで設計できます。

（要点）1) Ahaを「◯分で◯◯完了」に固定。2) アクティビティは“楽→重”の順に並べる（自動入力→選択→手入力）。3) ストーリーは文言・導線・エラー文の3系統で整理。4) カットラインはp95救済を最優先に引く。5) 判定はAha到達＋◯pt／TTV p50/p95 −◯秒／D1＋◯ptで“差分”を決める。

コピペ素材｜USMキャンバス雛形（テキスト）
【体験の一行（Aha）】
誰が：◯◯な新規ユーザー／いつ：初回◯◯後／何を：3分で◯◯を◯◯まで完了
【アクティビティ】登録 → 作成 → 確認 → 保存／比較 → 再開
【ストーリー（例）】
・コピー：見出し＝「結果の約束」／不安を一行で否定
・導線：主ボタン1つ化／順番“楽→重”／保存導線を上部
・エラー：確定後に一行表示（遅延）／例示つき／role=”alert”
【カットライン（MVP）】初回は軽量UI（画像遅延・推薦は次画面）
【判定】Aha＋◯pt／TTV p50/p95 −◯秒／D1＋◯pt（判定日◯/◯）

（具体例）見積もり体験：Aha＝「3分で2件比較→保存」。電話番号は後段任意化、主ボタンを「この条件で保存」に一本化。エラーは確定後の一行表示へ変更。Aha到達＋6pt、TTV p95 −60秒。
（まとめ）USMは“体験の一行”さえ立てれば、あとは自動的に並びます。

2. 5ステップで作る：体験の一行→アクティビティ→ストーリー→カットライン→判定

（導入）場の迷いは“順番”で解消できます。私はワークショップを常に5ステップで進めます。参加者は役割ごとに視点が違いますが、Aha/TTV/D1を共通の物差しにすれば、衝突は減り、決定が速くなります。

（要点）Step1：Aha一行を時間つきで言い切る。Step2：アクティビティを“楽→重”で時系列に。Step3：ストーリーをコピー/導線/エラーに分解。Step4：p95救済を優先したカットライン（MVP）を引く。Step5：判定方法（Aha/TTV/D1＋受入p95）の宣言と判定日の先置き。

コピペ素材｜ファシリ台本（そのまま読み上げ）
1) 「きょうのAhaは 3分で◯◯完了。異論は？」
2) 「楽→重の順でアクティビティを書いてください（自動→選択→手入力）」
3) 「ストーリーは コピー／導線／エラー の3列で」
4) 「初回は軽量UI。p95救済を最優先にカットラインを引きます」
5) 「判定は Aha＋◯pt / p50-p95 −◯秒 / D1＋◯pt。判定日は◯/◯」

（具体例）会議で“機能要望”が乱立→台本で5ステップを宣言、コピーと導線の差し替えが先に。翌週、Aha＋4ptを確認。
（まとめ）台本で“順番”を固定すると、USMは必ず完成します。

3. USM→OKR/KPIへ落とす：KRsは上流の差分だけに限定

（導入）マップを描いた後に迷子になるのは“KRsがタスク化”するから。USMのストーリーをKRsへ直結させ、上流の差分（Aha/TTV/D1）だけをKRsにします。売上やCVRは下段の確認へ回すと、週次が軽くなります。

（要点）KRは最大4本：Aha到達＋◯pt、TTV p50 −◯秒、TTV p95 −◯秒、D1＋◯pt。品質は受入p95 ≤ 1500msでガード。非ゴールを3点置き、MVPは“判定装置”。週次は“三行”（差分→学び→次）で回す。

コピペ素材｜OKR/KPI落とし込みテンプレ
Objective：新規が3分で◯◯完了し翌日も再開できる体験を作る。
KR1：Aha到達率 +◯pt（イベント：aha_reached）
KR2：TTV p50 −◯秒／KR3：TTV p95 −◯秒（初回は軽量UI）
KR4：D1 +◯pt（revisit_next_day）
Guard：応答p95 ≤ 1500ms／タイムアウト ≤ ◯％

（具体例）“フォーム最適化をする”をKRにして迷走→「Aha＋◯pt／p95 −◯秒」に言い換え、二週で差分が成立。
（まとめ）USMは“上流の差分”へ直結させると回り出します。

4. ありがちな失敗と対策：付箋の洪水／ペルソナ過多／完璧主義

（導入）USMが止まる理由はパターンです。付箋が増える、ペルソナ議論が細かすぎる、MVPを“完全機能”にしてしまう。どれもAha/TTV/D1から離れているサイン。対策は“言い切り”と“先置き”です。

（要点）付箋は3列（コピー/導線/エラー）に制限。ペルソナは“行動差に効く1行”まで圧縮。MVPは小機能ではなく判定装置。受入はG/W/T＋p95を一行で。判定日は先置きし、週次は“三行”だけで流す。迷ったらAha一行へ戻る。

コピペ素材｜USMチェックリスト（決め切るための10項）
□ Aha＝◯分で◯◯完了 を冒頭に
□ アクティビティ＝“楽→重”で並ぶ
□ ストーリー＝コピー／導線／エラー の3列
□ カットライン＝p95救済を最優先
□ 受入＝G/W/T＋応答p95一行で
□ MVP＝判定装置（成功＝Aha＋◯pt or p95 −◯秒）
□ KR＝Aha/TTV/D1の上流のみ／最大4本
□ 非ゴール＝今期やらない3点を明記
□ 週次＝差分→学び→次（判定日先置き）
□ 迷ったら“Aha一行”へ戻る

（具体例）“UIをもっとリッチに”の声→非ゴールで据え置き。見出し差し替えと入力順の入れ替えを先行、Aha＋5ptを確認。
（まとめ）USMは“削る勇気”が速さになります。

FAQ

Q. toBでも同じようにUSMを使えますか？

A. 使えます。Non-Goalsと受入（G/W/T＋p95）を先に置くと利害調整が早く、Aha/TTV/D1で合意がまとまります。

Q. 付箋が増えすぎて収拾がつきません。

A. コピー／導線／エラーの3列に制限し、判断できない要素は付録へ退避。判定日は必ず先置きしてください。

Q. 数字が取れない環境です。

A. 代理指標でOK。完了率／応答p95／保存→再開（D1）で差分を測り、次の一手を決めましょう。