【2025年版】【図解】フォームUXチェック50項｜Aha→TTV→D1が伸びる“見出し・導線・エラー”総点検

結論：フォームは「見出し＝結果の約束／導線＝1クリック化／エラー＝原因→行動の一行」に直すだけで、Aha（初回価値）→TTV（到達時間）→D1（翌日活性）が最短で伸びます。

夕方のレビュー。若手が「CVRが…」と悩むので、私はモニタを指しました。「事業語は会議用。ユーザーは“不安・面倒・損・期待外れ”で動く。まずは気持ちを救おう」。匿名のPdM組織のマネージャーとして、私はフォームの点検を“体感”起点に固定しています。この記事は、明日そのまま貼れる50項チェックと台本のまとめです。

意思決定と価値づくりの両輪はここが基礎です。課題解決型PdM 完全ガイド／価値提供型PdMの設計図で全体像がつながります。

1. 見出し＝「結果の約束」に差し替える（Ahaを上げる）

朝イチでまず変えるのは見出しです。多くのLPやフォームは「ご連絡先入力」など“作業の宣言”になっており、ユーザーの不安を増やします。見出しで“結果の約束”を言い切り、サブで不安を一行否定すると、Aha到達が最短ルートに乗ります。体感は3秒で決まり、コピーの差で行動が変わるのが現場の実感です。

要点：結果を明文化（例：3分で2件比較→保存）／不安の否定（例：電話はかかりません）／価格や条件は「あとから変更可能」を明記／数値を入れて“短さ”を可視化／主語は「あなた」。

コピペ素材｜見出し差し替え台本
主見出し：2分で結果を保存
サブ：個人情報は最小限、電話はかかりません／あとから変更可能

具体例：旧「見積り依頼」→ 新「2分で結果を保存—電話はかかりません」に変更。ファーストビューだけでAha到達＋5pt。
まとめ：見出しを結果化するだけで“開始する理由”が生まれます。

2. 導線と順番：クリック1つ化＆“楽→重”の並び（TTVを縮める）

次は導線です。主ボタンが複数、サブの逃げ道が大きい、順番が重い—これらはTTVを伸ばす典型。私は“クリック1つ化”と“楽→重”の並び替えから着手します。遅い人（p95）を救うには、まず摩擦の大きい箇所に合図と短縮を入れることが効きます。

要点：主ボタンは1つ／副次行動はテキストリンクへ退避／入力は自動→選択→手入力の順／保存導線は上部固定／住所などは後段任意化／プログレッシブ表示で「今はここ」を明示。

コピペ素材｜導線チェック12項
①主ボタン1つ化　②副次行動はテキスト　③自動入力ON　④選択肢を先に　⑤手入力は最後
⑥保存は上部常設　⑦次へはキーボードEnter対応　⑧戻るは目立たせない
⑨進捗ステップ表示　⑩電話番号は後段任意　⑪項目グループ化　⑫離脱前ポップは抑制

具体例：二択ボタン→主1つ＋テキストリンク化、入力順を自動→選択→手入力へ変更。TTV p50 −30秒、p95 −70秒。
まとめ：導線は“減らす・並べ替える”で一気に短くなります。

3. バリデーションとエラー：原因→行動の一行（p95救済）

多くのフォームは、入力途中に赤字で叱ります。これはp95（遅い人）を増やす最大の原因。確定後に一行で「原因→行動」を提示し、例示を添え、フォーカスを飛ばして再入力を最短化します。ユーザーの気持ちは“不安と面倒”。ここを救う言い方に変えるのがコツです。

要点：遅延バリデーション（確定後）／role=”alert”で読み上げ対応／先頭フォーカス＆選択状態／例示を右側またはPlaceholderに／禁止語ではなく“できる言い方”。

コピペ素材｜エラー文テンプレ10選
1) メール：届きません→「例：name@example.com」でもう一度
2) 電話：ハイフン不要→数字のみで入力
3) 住所：番地が未入力→建物名は任意
4) パス：短い→8文字以上／記号OK
5) 生年月日：未来の日付→正しい年を選択
6) カード：期限切れ→月/年を選び直す
7) 画像：大きすぎ→◯MB以下に
8) 同意：未チェック→内容を確認して同意
9) 郵便：桁数違い→7桁で入力
10) 任意電話：空欄OK→後で追加できます

具体例：エラーを確定後に一行化し、例示とフォーカス復帰を実装。p95 −60秒、D1＋3pt。
まとめ：叱るのをやめ、次の行動だけを提示しましょう。

4. 計測と運用：イベント3種→週次“三行”で回す（D1までつなぐ）

最後は“見える化”です。改善を継続させるには、Aha/TTV/D1の先行指標だけを見る仕組みにします。私はイベント3種から始め、週次は“三行”（差分→学び→次）だけで報告。ダッシュボードはp50とp95を分けた二面図にします。

要点：aha_reached（到達）／saved（保存）／revisit_next_day（翌日再開）／属性はis_first_sessionとlatency_ms／判定日は先置き／品質ガードは応答p95 ≤ 1500ms。

コピペ素材｜週次Slack台本＋判定表
【週次】Aha（+◯pt）/ TTV p50（−◯秒）/ p95（−◯秒）/ D1（+◯pt）
学び：◯◯が効いた → 次：◯◯を◯日まで（判定日先置き）
判定表：Aha到達 A：◯％/B：◯％｜p95 A：◯秒/B：◯秒｜D1 A：◯％/B：◯％

具体例：見出しA/B→Aha＋6ptでA採用、翌週は入力順の実験へ。D1の保存→再開で継続を確認。
まとめ：計測は“最小3種”。先行だけで決めれば速くなります。

FAQ

Q. まず1つだけやるなら？

A. 見出しを「結果の約束」に。次点で主ボタン1つ化。どちらもAhaとTTVに即効です。

Q. 計測が入っていない環境です。

A. まずイベント3種（aha/saved/revisit）だけ実装し、TTVはp50/p95の二面図で可視化してください。

Q. toBでも効きますか？

A. 効きます。合意が多い分、Non-Goalsと受入（p95）を先に置くと速度が出ます。