結論：北極星指標（NSM）は「ユーザーが価値に最短で近づく行動」を捉える一つの量で定義し、Aha％→TTV→D1に分解して運用すると、施策の優先度が自然に決まります。
売上やMAUだけを追っても、現場では「今週、何をすべきか」が決まりません。NSMは“事業の成長を最もよく説明するユーザー行動”を一つに絞る考え方ですが、抽象的に語られがちです。本稿は、明日から会議で使えるように、Aha（価値の初回成立）→TTV（Time to Value）→D1（翌日活性）と接続した実務テンプレに落とし込みます。
NSMの定義：結果ではなく「価値行動」を測る
NSMは“お金の結果”ではなく“価値に直結する行動”。B2CでもB2Bでも、ユーザーが価値を体験した瞬間とその連鎖を可視化します。
- 価値行動の例：学習アプリ＝「完了レッスン数／週」、SaaS＝「有効レポート出力数／アカウント」。
- カウント単位は「ユーザー×期間」で固定（週 or 月）。
- “見るだけ”はNG。完了・到達・作成のように結果が残る行動を採用。
コピペ素材（定義の型）
「当社のNSMは、週次の［価値行動X］完了数（/有効ユーザー）とする。」
まとめ：NSMは“価値の回数”。例：ECなら「カート投入数」よりも「初回購入完了数/週」。
NSMをAha％→TTV→D1に分解する
NSMだけだと「どう改善するか」が見えません。先行指標に砕いて因果を作ると、並べ替え会議が速くなります。
- Aha％：初回体験の成立率。NSMの“入口”を広げる。
- TTV：Ahaまでの時間。NSMに到達する“速度”を上げる。
- D1：翌日の再開率。NSMを“連続した行動”にする。
Aha→TTV→翌日活性の順で見ると意思決定が速くなります。詳しくはKPI設計と運用ガイドへ。
コピペ素材（分解テンプレ）
NSM＝週あたり価値行動X完了数／有効ユーザー
前後関係：Aha％ ↑ → TTV ↓ → D1 ↑ → NSM ↑
まとめ：NSMの改善は“先行指標を並べ替える”ことで達成する。例：Aha前の1項目削減→TTV短縮→翌日通知で再開。
良いNSM・悪いNSMの見分け方
“達成しやすさ”で選ぶと失敗します。評価基準を事前に合意すると、宗教論争を防げます。
- 再現性：施策で一貫して動くか。
- 可観測性：ログで正確に取れるか（定義が曖昧だと破綻）。
- 価値近接性：ユーザー価値に直接結びつくか（虚栄指標でない）。
コピペ素材（レビュー3問）
「その指標は施策で動く？」「ログ定義は明確？」「価値に直結？」
まとめ：虚栄指標を外し、“動かせる×価値直結”を残す。例：ページPV→NG、完了タスク数/週→OK。
イベントと命名：誰が集計しても同じ数になる
定義が固まったら、イベント設計と命名を標準化します。誰が引いても同じ数になることが速度の源泉です。
- 例：
nsm_value_action_done（価値行動完了）、nsm_value_action_count_weekly（週次集計）。 - ユーザー属性・セグメントを必ず付与（新規/既存、導入からの経過日など）。
- ダッシュボードはNSM→Aha％→TTV（p50/p95）→D1の順で縦一列に配置。
コピペ素材（データ辞書の行定義）
イベント名 / 発火条件 / 主キー / 属性 / サンプル / 集計粒度（週）
まとめ：命名が揺れると議論が崩れる。例：“完了”の定義をドキュメントに固定。
OKR・ロードマップとの連動
NSMは“地図の中心”です。OKRのKRに先行指標を置き、ロードマップをテーマ単位でつなぎます。
- OKR：KR＝Aha％ +Xpt／TTV p95 −Y秒／D1 +Zpt。
- ロードマップ：Q1＝Aha直行ルート、Q2＝復帰通知と“続きカード”。
- レビュー：毎週“並べ替え会議”で先行指標→NSMの順に確認。
コピペ素材（週次アジェンダ）
1) NSM / Aha％ / TTV p50・p95 / D1（先週対比）
2) 阻害トップ3の仮説と小改修
3) リリースと判定条件（ロールバック基準）
まとめ：OKR・ロードマップに組み込むと、NSMが“日々の判断”に下りてくる。
ケース別のNSM例（B2C/B2B）
業種で迷うときの叩き台です。いずれも“価値行動の完了”を軸に置きます。
- 学習アプリ（B2C）：週の完了レッスン数/有効ユーザー。
- EC（B2C）：週の初回購入完了数/新規ユーザー。
- SaaS（B2B）：週の有効レポート出力数/アカウント。
コピペ素材（置き換え指示）
「価値行動X＝ユーザーが“成果を得た”と判定できる最小単位」
まとめ：ユースケースに応じて“完了の最小単位”を定義する。
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FAQ
Q1：売上やMAUをNSMにしてはいけない？
A：非推奨です。施策で直接動かしにくく、学習速度が落ちます。価値行動の完了をNSMに置きましょう。
Q2：NSMがすぐに動かないときは？
A：先行指標（Aha％／TTV／D1）に課題を分解して小改修を回します。NSMは後からついてきます。
Q3：チームの合意が取れません。
A：定義とログ条件をドキュメントに固定し、週次の数値レビューで“動かせるか”を共通体験にしてください。
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