はじめに
PdM（プロダクトマネージャー）としてチームに加わったばかりの頃、多くの人が直面するのが「コミュニケーションの壁」です。特に未経験や転職直後の場合、エンジニアやデザイナー、ビジネス部門との関係構築に戸惑うことは少なくありません。
本記事では、PdM初心者がつまずきやすいコミュニケーションの罠と、その対処法を具体的に解説します。
よくあるコミュニケーションの課題
- 「伝えたつもり」が誤解を生む：専門用語や背景共有の不足が原因。
- エンジニアとの温度差：要望が抽象的で、技術的実現性が見えないと反発されやすい。
- 説明責任を果たせない：なぜこの機能を優先するのか、ロジックが伝えきれない。
効果的なコミュニケーション戦略
① コンテキストを丁寧に共有する
「何を作るか」だけでなく、「なぜそれを作るのか」を伝えることが信頼構築の第一歩です。背景・目的・KPIなどをセットで説明しましょう。
② 課題ではなく目的を語る
「◯◯という機能が欲しい」ではなく、「◯◯なユーザー課題を解決したい」と語ることで、建設的な議論が生まれます。
③ フィードバックを歓迎する姿勢を持つ
PdMが一方的に仕様を決めるのではなく、エンジニア・デザイナーの意見を積極的に取り入れましょう。NotionやFigJamでのオープンな議論の場が有効です。
コミュニケーションを補助するツール
- Slack：チャンネルごとに目的を明確化。返信がつきやすいようにスレッドを活用。
- Notion：議事録・仕様の共有。透明性のあるドキュメント運用に最適。
- FigJam / Miro：視覚的にアイデアや構造を整理するのに役立つ。
未経験PdMがやりがちなNG行動
- 「とりあえず伝えた」だけで終わる
- 自分の主張ばかり通そうとする
- 相手のリズムや用語を理解しようとしない
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まとめ
PdMとしての成功は、チームとの信頼関係に大きく左右されます。まずは「伝わる工夫」を意識し、共通言語と目的の共有を徹底することが大切です。
未経験でも「聞く力」「説明力」「共感力」を育てることで、スムーズな連携が可能になります。コミュニケーションはスキル。数をこなして、改善を重ねていきましょう。
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