リテンション設計の基本｜翌日活性→週次定着を“3つのレバー”で動かす
“継続が弱い”と嘆く前に、私はメトリクスを逆向きに並べ直します。
週次定着の手前には翌日活性（D1）があり、その前にはAhaとTTVがある。つまり、Aha→TTV→翌日活性が連動すれば、リテンションは設計で上げられます。
1. 3つのレバー（定義）
背景：遅行指標（売上/MAU）だけ追うと遅い。狙い：先行指標を“可動部品”にする。分かること：3レバーの関係図。
- Aha：最小の価値に触れた瞬間。例：データが可視化された、初回設定が完了。
- TTV：Aha到達までの時間。短いほどD1に効く。
- 翌日活性：翌日に“次の一歩”を自発的に踏んだ割合。
2. 施策の束ね方：広義のプロダクトで打つ
リストの前に一言：UIだけでは足りません。文面・導線・CS・チュートリアルまで含めましょう。
- 文面：LPと初回ガイドの“利益の一文”を明確化（Ahaを言い切る）
- 導線：登録→Aha画面へ自動遷移、上段にCTAを再配置
- チュートリアル：見る→触る（入力済みテンプレで1クリック完了）
- CS：初回問い合わせ返信をAha支援の台本へ
3. 計測設計：D1を“早めに”判定する
Primary：翌日活性（%） Secondary：Aha到達率 / TTV中央値 / 週次定着 副作用：CVR・解約・NPS ダッシュボード：Aha→TTV→D1のファネルを一枚で
4. 現場テンプレ（Slack/PRD）
# Slack告知 【今週の賭け】翌日活性 +5pt（Aha再定義/TTV短縮） - 変更：LPと初回ガイドの文面、導線、チュートリアル - 計測：Aha/TTV/D1、CVR・解約の副作用 - 判定：来週金曜に継続/撤退/次の賭け
# PRD断片（受入条件） - Ahaが1画面で理解できる文面 - 登録→Aha画面へ自動遷移 - ガイドは選択式で3クリック以内 - 完了後に“次の一手”を提示
5. よくある失敗と直し方
- 失敗：D1をメルマガで無理に上げる → 直す：Aha/TTVの改善を先に。
- 失敗：UIだけで解決しようとする → 直す：CS台本と文面/導線を同時に。
- 失敗：判定が遅い → 直す：先行指標で1〜2週サイクル。
6. 内部リンク（実例とテンプレ）
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