【2025年版】【図解】通知・リテンションFAQ10｜“嫌われず”に翌日活性を上げる

通知ほど“善意が空回り”しやすい領域は珍しい。私はまず頻度を絞り、再開点を可視化することから始めます。
結論：通知は24±6h/1回・直行リンク・解除導線。成功直後の“再開点”が整っていれば、翌日活性は静かに上がります。

前提の整え方（ねらい→やり方→失敗）

ねらいは“続きが自然に始まる”状態。やり方は、成功直後に再開点を保存→最上段に表示→24±6hで1回通知。失敗は、乱発やモーダルで行動を止めること。

設計の全体像はオンボーディング設計とTTV短縮が近道です。

FAQ（10）とテンプレ

現場でよく出る問いに、即実装できる答えを付けました。

1. 頻度は？→ 24±6hで1回。再開後は同ウィンドウで無効。
2. 文面は？→ 件名「昨日の続き、30秒で完了」／本文1行目「続きから再開できます」。
3. リンクは？→ ディープリンクで直行。中間画面は禁止。
4. 解除は？→ 本文末に明記。解除導線を見える位置に。
5. 配信対象は？→ Aha達成ユーザーのみ。
6. ABの順番は？→ 件名→1行目→リンク位置。
7. 苦情対応は？→ 一時停止→文面修正→対象見直し。
8. アプリ内誘導は？→ 成功直後に“続きへ（30秒）”。
9. メトリクスは？→ 翌日活性と苦情率の差分。
10. 撤退条件は？→ 翌日活性改善なし×苦情増→即撤退。

FAQ（補足）

Q. 通知は本当に必要？

A. 再開点UIが機能していれば頻度は最小で足ります。数字で判断します。

Q. いつ拡張する？

A. 翌日活性が鈍化したら、週1回のまとめ通知を検討（オプトイン前提）。