「何から着手すればいいのか分からない」──配属初日の帰り道、私は駅のホームでメモ帳を開きました。機能の要望は山ほどあるのに、根っこの“課題”が掴めない。会議では立派な言葉が並ぶけど、翌日のユーザー行動は微動だにしない。
そんな私を救ってくれたのは、先行指標から逆算するという考え方でした。Aha（初回価値）→TTV（到達時間）→翌日活性。この3点が動くかどうかを羅針盤に、課題を見つけ、深掘り、実装につなげる。今日はそのやり方を、現場で使い倒した“型”と一緒に、物語のように歩いていきます。
1. 全体像：先行指標から“逆算”する
背景：課題は「きれいな言い換え」ではなく、先行指標を動かす“摩擦の正体”です。
狙い：Aha→TTV→翌日活性を上げるために、どの接点のどの摩擦を外すかを特定する。
このリストで分かること：現場で迷子にならないための視点の順番。
- Aha（初回価値）：ユーザーが「価値を感じた瞬間」を1文で定義
- TTV（Time to Value）：Ahaに到達するまでのステップを可視化
- 翌日活性：継続行動の“再起動トリガー”を設計
先行指標の設計にまだ自信がない人は、オンボーディング設計とTTV短縮の実践を先に読んでおくと理解が速いはず。
2. 課題の“見つけ方”：5人×15分×週1の軽量インタビュー
背景：重厚な調査は続かない。PdMが自走するには、軽く回せる仕組み化が必須。
狙い：感想ではなく、行動の理由をとる。
このリストで分かること：今すぐ回せる質問の型と運用の型。
質問の型（コピペOK）
Q1. 直近、◯◯を使ってどんな“具体的な行動”をしましたか？
Q2. その行動の“目的”は？（一行）/ 期待は？（一言）
Q3. 途中で迷った/止まった/モヤモヤした点は？（摩擦）
Q4. 代わりに何を考えました？（代替）
Q5. 「こうなれば続けたい」条件は？（理想・再起動トリガー）
運用テンプレ
- 対象：Aha手前で離脱したユーザー/翌日非活性ユーザー
- 頻度：週1、15分×5名（録音・議事メモは1人が担当）
- 保管：「状況/動機/障壁/トリガー」の4箱にカード化
- 次のアクション：障壁→仮説→介入（文面/導線/機能）→計測
質問例はさらにこちらが充実しています → ユーザーインタビュー完全ガイド（質問例＆失敗回避）
3. 課題の“深掘り方”：1枚メモで合意形成→すぐ介入
背景：議論が長いほど手が止まる。
狙い：一枚で“今やる理由”に合意して、すぐ動く。
このリストで分かること：会議を前に進める文脈の作り方。
判断ログ（DECIDE-LOG）の型
WHO：誰の（セグメント/状況）
WHAT：どの行動を、なぜ（Aha/TTV/翌日活性どれに効く？）
BET：どの介入（文面/導線/機能/CS）を、どれくらいのコストで賭ける？
METRIC：成功の定義（先行指標/観測期間/幅）
NOT：やらない案（今は捨てる理由）
NEXT：次の賭けの用意（派生仮説）
PRD断片（課題→要件→受入条件）
課題：Aha前の◯◯入力で離脱（翌日活性に効かず）
仮説：項目の不確実性＞入力労力。事前選択の“安心”が欠けている
要件：候補の自動サジェスト + 既存データからの推定
受入条件：◯◯選択までの平均時間が30%短縮 / Aha到達率+10pt
要件定義や非機能要件の書きぶりは、仕様書／要件定義の書き方（現場テンプレ）がそのまま使えます。
4. 介入の“順番”：文面→導線→機能（低コスト→高コスト）
背景：PdMは“速く小さく賭ける”。
狙い：学習速度を落とさず、先行指標に効いた証拠を積む。
このリストで分かること：実装前にできる勝ち筋検証。
- 文面：不安を消す一言・行動を促すナッジ文
- 導線：Aha直行のショートカット（スキップ/自動入力）
- 機能：フロー再設計・自動化・固有価値の強化
Slack文面（CS/インサイドセールス連携）
@cs-team
目的：Aha到達率↑（初回◯◯完了）
対象：直近登録で◯◯未完了のユーザー
文面：30秒で終わります。◯◯を選ぶと、××が自動で埋まります。
計測：クリック率/完了率。2営業日で判断。チームを動かす会話のコツは、未経験PdMの「コミュニケーション術」｜現場で信頼される会話のコツが実践的です。
5. 先行指標の“観測”：ダッシュボードは3枚だけ
背景：指標が多いほど、何も見えなくなる。
狙い：先行指標の変化だけを追うミニマム運用。
このリストで分かること：朝見てすぐ動ける設計。
- オンボード：Aha到達率 / TTV中央値
- 活性：翌日活性 / 再起動トリガーの反応
- 学習：施策→先行指標の変化→学び（1枚サマリ）
6. 物語：若手PdMが“動く課題”にたどり着くまで
ゼロイチ期のあるBtoBtoC案件。会議では「入力項目が多い」が論点でした。でもインタビューで見えたのは、“入力の不安”が摩擦の正体だったこと。正式名称が分からない、間違えたら困る──そこで「候補の自動サジェスト」を文面と導線で仮検証。TTVは短縮し、Aha到達率が上がりました。実装前の学習が、ロードマップの優先度をひっくり返した瞬間です。（実社名・実数は非公開）
7. 今日から使える“コピペ素材”まとめ
背景：読むだけで終わらせない。
狙い：明日から“回せる状態”。
このリストで分かること：テンプレの置き場。
① 質問カード（Notion/スプレッドの列名）
状況｜直近行動｜目的・期待（一言）｜摩擦｜代替｜再起動トリガー｜メモ② 判断ログ（1枚メモ）
WHO / WHAT / BET / METRIC / NOT / NEXT③ PRD断片（課題→要件→受入条件）
課題｜仮説｜要件｜受入条件｜観測期間｜派生仮説④ Slack用 依頼テンプレ
@◯◯ さん
目的：（Aha/TTV/翌日活性のどれに効かせるか）
お願い：（文面/導線/CS対応など具体）
期間：（◯日で判定）／成功の定義：（◯◯が◯%）8. “先の一手”に繋げる関連記事
- ユーザーインタビュー完全ガイド（質問例＆失敗回避）：質問の深さと失敗パターンを回避。
- オンボーディング設計とTTV短縮の実践：Aha定義とTTV設計の手順。
- 仕様書／要件定義の書き方（現場テンプレ）：課題→要件→受入条件の具体。
- 合意形成・ステークホルダー対応の基本：決め切るための資料と話法。
- OKR×ロードマップの組み立て方：学習の成果を戦略に接続。
9. まとめ：課題は“言い換え”ではなく“摩擦の正体”
課題はスローガンではなく、Aha→TTV→翌日活性を動かす摩擦の正体です。軽量インタビュー→判断ログ→小さな介入→先行指標の観測。この小さなループを粘り強く回すPdMが、最短で事業に効く。
今日の一歩は、5人×15分の枠をカレンダーに埋めることから。
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