「伝えたつもり」がいちばん高くつきます。私はSlackの文章を“型”で固定し、議論を短く、決定を速くしています。要は、読む人の時間を奪わないこと。
結論:PdMのSlackは“定型文”で時短できます。周知・合意・催促・レビュー・謝罪を50本のテンプレに落とし、Aha/TTV/翌日活性の差分に直結させます。
なぜ定型で速くなるのか(200字導入)
Slackが遅い理由は「構造が毎回違う」からです。目的→要点→アクション→締め切りを固定すると、読み手は瞬時に動けます。ここでは私がPdM組織で使っている文面を、シーン別に50本配布。OKRやレビューの運用に直結する言葉だけに絞りました。まずはコピペで使い、チーム語に微調整してください。
価値と短期運用の全体像は課題解決型PdM 完全ガイド/KPIの見方はKPI設計と運用ガイドで統一を。
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周知(10)+合意(10)(200字導入)
周知は“読むだけで動ける”形に、合意は“Yes/Noで応えられる”形に。期日と責務の明記が肝です。以下はそのまま貼って使えます。
【周知】
1) 目的:◯◯リリース/ 影響:◯◯/ アクション:なし/ 既知の課題:◯◯
2) 本日13:00-13:30 レビュー。差分→撤退/継続/新規を決定
3) KPI定義を更新(Aha/TTV/D1)。ダッシュボードはここ(リンク)
4) 受け入れ基準をPRDに反映。読み合わせは明日10:00
5) ゼロ状態にサンプル3件追加。A/Bは文言のみ
【合意】
6) 合意事項:Gherkin3本で確定/ 期限:本日18:00/ 異論はスレへ
7) 撤退条件:Aha +5pp未満×TTV悪化。異論がなければ採用(18:00)
8) 本件のOwner=◯◯。依存:通知設定/ API◯◯/ 計測タグ
9) 施策Bを停止→施策Cに一本化。影響は◯◯
10) 月次で遅行指標を確認。週次は先行指標のみ
催促(10)+レビュー(10)(200字導入)
催促は“礼儀正しく、しかし曖昧さゼロ”に。レビュー召集は「差分のみ共有」を明記して会議を短くします。以下の文言で、心理的負担なく前に進めます。
【催促】
11) 本日18:00までにドラフトのURL共有をお願いします
12) 受け入れ基準の更新お願いします(3行、Gherkinで)
13) 計測イベントの定義合わせたいです。10分だけ通話可否(本日中)
14) ダッシュボードのAha/TTVが未連携。Ownerへ引き継ぎお願い
15) 依存の棚卸し、今日だけ私がやります。明日からOwnerへ戻します
【レビュー】
16) 明日10:00-10:30 レビュー。Aha/TTV/D1の差分のみ共有
17) 候補=撤退/継続/新規を各1本に絞って持参ください
18) 受け入れ基準(Gherkin 1本/施策)を読み上げます
19) 会後は意思決定ログ5行をスレ冒頭に貼付
20) 遅行指標の議論は月次で。週次は先行指標のみ
謝罪・火消し(10)+朝の定型(10)(200字導入)
トラブル対応は“事実→影響→応急→恒久”で。朝の定型はダッシュボードの差分だけに。ここでも曖昧語は排除します。
【謝罪・火消し】
21) 事実:◯◯が未達/ 影響:◯◯/ 応急:◯◯/ 恒久:◯◯/ 再発防止:◯◯
22) ディープリンクが切れていました。応急:復旧/ 恒久:自動テストを追加
23) 指標の定義不一致を発見。PRDと計測を本日中に一致させます
24) 非機能要件(P95)を未達。優先度を切り替えます
25) 本件、責は私にあります。明日のレビューで再発防止を合意します
【朝の定型】
26) Aha +2pp/TTV −0.3分/D1 +1pp。差分のみ。詳細は会前に確認
27) 本日やめる候補=◯◯、継続=◯◯、新規=◯◯
28) 受け入れ基準の未達=◯◯。再定義して午後に再連絡
29) 通知のオプトアウト悪化。強度を下げて様子見
30) PRD更新完了。Gherkinと一致(リンク)
台本とチェック(200字導入)
“書き方”を決めると、誰が書いても品質が揃います。台本で最初の一歩を、チェックで最後の漏れを塞ぎます。以下をコピペでどうぞ。
[台本:Slackメッセージの順番]
目的→要点→アクション→期限→依存→Owner→リンク(1〜3本)
[チェック]
・1画面で読める長さか(5行以内)
・期限とOwnerが明記されているか
・Aha/TTV/D1の差分に接続しているか
“やめる判断”の作り方はPdMの意思決定フレームワークと合わせると効果が高いです。
FAQ
- Q. 失礼のない催促のコツは?
- A. 事実と期限だけを明記し、裁量は相手に残します。「お願い」「お願いします」を使い分けます。
- Q. 長い議論になりがちです。
- A. 会議に移し、「差分→入替え」を固定。Slackでは次の一歩だけ決めます。
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